Caso não receba o produto ou constatar danos ou até mesmo o produto não corresponder com o esperado, nos desculpe, devolveremos, na íntegra, todo valor investido por você.

Nosso programa de entrega garantida é confiável. Observe abaixo como isto pode acontecer:

Existe uma Condição Importante: Você precisa entrar em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do Produto.

Veja o que diz o Art. 49 do Código do Consumidor:

"Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 (sete) dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio."

Após este prazo de 7 dias, só cobrimos defeitos de fabricação e não realizamos troca ou abrimos procedimento de estorno por mal uso ou manuseio dos produto(s) comprado(s).

Fique tranquilo. Havendo a validação do reembolso, o seguinte procedimento é efetuado:

1) Quando o pagamento foi via boleto bancário:

Neste modo, um depósito será efetuado em até 15 dias após a abertura do processo da devolução pela política da garantia assistida. O crédito será feito em conta bancária indicada pelo comprador.

2) Quando o pagamento foi via cartão de crédito:

Neste modo o estorno do valor total será feito diretamente na fatura do cliente. As operadoras de Cartões pedem um prazo de 1 a 3 faturas seguintes para constar a Devolução. Qualquer dúvida sobre este prazo, você pode contactar a Operadora do Cartão.

DE VOLTA AO TOPO